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旅游品牌營(yíng)銷(xiāo)的非凡想象力
作者：譚小芳 時(shí)間：2008-10-23 字體：[大] [中] [小]
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最近有一件事情，我多少有點(diǎn)打抱不平——就是賣(mài)月球土地代理的，可能中國(guó)國(guó)內(nèi)法律不允許，其實(shí)賣(mài)月球土地多好呀，過(guò)去占領(lǐng)土地，就是槍炮，我覺(jué)得完全可以用想象力占領(lǐng)土地，全世界上在看著月球，沒(méi)有人能夠想象這個(gè)月球是他自己的，只有他說(shuō)是他的，他用想象力占領(lǐng)這塊土地，我們應(yīng)該尊重他這種行為。
他拿來(lái)賣(mài)，我們當(dāng)然要掏錢(qián)，因?yàn)槿思乙呀?jīng)占領(lǐng)了，月球這個(gè)東西，比如北京有人買(mǎi)，我也要買(mǎi)的，你想這個(gè)月球大家都知道，是看得見(jiàn)，摸不著，作為買(mǎi)賣(mài)，就是周瑜打黃蓋，一個(gè)愿意打一個(gè)愿意挨，本身這個(gè)行為很有意思，是富有想象力，你參與一個(gè)游戲，我覺(jué)得我們現(xiàn)在如果這樣打壓的話(huà)，令人最擔(dān)心的是把我們想象力和創(chuàng)造力打擊得可以。
在科特勒那里，營(yíng)銷(xiāo)被當(dāng)作一門(mén)科學(xué)在分析。在萊維特那里，營(yíng)銷(xiāo)被上升到藝術(shù)哲學(xué)層面：“營(yíng)銷(xiāo)想象力是取得成功的出發(fā)點(diǎn)”。
隨著六西格瑪熱潮的降溫，企業(yè)重新燃起了創(chuàng)意和想象的熱情。就連當(dāng)初推行六西格瑪?shù)募毕蠕h——美國(guó)GE公司也來(lái)了個(gè)一百八十度的大轉(zhuǎn)彎，過(guò)去是宗教狂熱般地強(qiáng)調(diào)效率和分析，現(xiàn)在則極力推崇“夢(mèng)想啟動(dòng)未來(lái)”，其口號(hào)是：“Imagination at Work�！�
交廣傳媒旅游策劃營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)將旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)分為三種方式：第一種是薄利多銷(xiāo)型；第二種是品牌服務(wù)型；第三種是個(gè)性滿(mǎn)足型。國(guó)內(nèi)大多數(shù)旅游企業(yè)僅僅是停留在第一種形態(tài)，也就是僅僅做到了薄利多銷(xiāo)而已。
進(jìn)入21世紀(jì)，有些成功的旅游企業(yè)創(chuàng)新細(xì)分游客需求，開(kāi)始超越同行；但是大多數(shù)企業(yè)所面臨的根本問(wèn)題是：并不了解游客到底需要什么。為了弄清這一點(diǎn)，我們就必須擁有想象力。
颶風(fēng)重災(zāi)區(qū)新奧爾良市的“災(zāi)區(qū)旅游”巴士團(tuán)；東方快車(chē)謀殺迷案的角色扮演旅游團(tuán)等等充滿(mǎn)想象力的策劃極大的激發(fā)了消費(fèi)者的熱情。想象力能帶來(lái)獨(dú)到的見(jiàn)解，幫助旅游企業(yè)找到吸引游客注意力的方法。
想象力是旅游企業(yè)堅(jiān)實(shí)的精神基石之一。但是，我們所講的想象力并不是漫天飛舞的策劃創(chuàng)意，而是在混合市場(chǎng)中挖掘的結(jié)果�；蛘哒f(shuō)，交廣傳媒旅游策劃營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)建議旅游企業(yè)挖掘市場(chǎng)中的想象力金礦。
每當(dāng)提到布朗森或維珍的名字時(shí)，都會(huì)引出很多故事——比如熱氣球探險(xiǎn)或者橫跨大西洋 等等一些現(xiàn)代冒險(xiǎn)故事。給市場(chǎng)留下很多想象力�！熬S珍并不是從某一產(chǎn)品系列中誕生的，而是誕生于一個(gè)人，誕生于超越產(chǎn)品層次的某一特定的抽象的定性化的價(jià)值�！�
維珍是一個(gè)覆蓋了極為廣泛的產(chǎn)品范圍的超級(jí)品牌，它的成功很大程度要?dú)w功于布朗森創(chuàng)造的想象力。
想象力也是創(chuàng)造追星意識(shí)的一個(gè)關(guān)鍵要素。缺乏想象力的旅游企業(yè)組織領(lǐng)導(dǎo)正如德魯克所講：會(huì)給企業(yè)帶來(lái)危害。
長(zhǎng)隆集團(tuán)和騰訊有一些合作就很有想象力，他們?cè)谕瓶祭?xiàng)目的時(shí)候，選擇的傳播這塊重點(diǎn)選擇的網(wǎng)絡(luò)就是騰訊，在這個(gè)過(guò)程中，把長(zhǎng)隆的一些元素融入到騰訊一些服務(wù)中，比如說(shuō)：騰訊做了一個(gè)考拉表情，QQ表情，是考拉形象做的。還有一些類(lèi)似相關(guān)的元素，使長(zhǎng)隆的、考拉的元素成為騰訊服務(wù)客戶(hù)一部分，這種傳播筆者覺(jué)得非常高效率的。所以旅游企業(yè)和網(wǎng)絡(luò)合作時(shí)候，交廣傳媒旅游策劃營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)建議不要只投硬廣告，一定一起做活動(dòng)。
未來(lái)的旅游業(yè)，是屬于有想象力、創(chuàng)造力的人，應(yīng)該是那些永遠(yuǎn)都相信下一個(gè)奇跡就會(huì)發(fā)生在自己身上的那個(gè)人。山東的雪山彩虹谷的設(shè)計(jì)也很有想象力：每人舉著一把黃色的油布傘,穿過(guò)人工造雨的景地,宛如走進(jìn)了江南的意境；人工噴泉式造雨，借著風(fēng)力，形成細(xì)細(xì)的水霧，在明媚的陽(yáng)光的映射下，繪就了如此這般令人心曠神怡的美景。
交廣傳媒旅游策劃營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)認(rèn)為：想象力本質(zhì)上是一種“一花一世界，一葉一如來(lái)”的感知力，是對(duì)游客及其需求的細(xì)致感知。哪怕是著眼于一個(gè)微不足道的細(xì)節(jié)創(chuàng)新，細(xì)心的游客都能感受得到。這看似簡(jiǎn)單的感受將在很大程度上建立游客與旅游產(chǎn)品之間的親近關(guān)系。總之，旅游業(yè)未來(lái)核心競(jìng)爭(zhēng)力一定是建立創(chuàng)造力、想象力基礎(chǔ)上。
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